Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23wint

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "23wint" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ casino trực tuyến được vận hành tại tên miền 23wint.net, bao gồm toàn bộ giao diện web, ứng dụng di động, và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 23wint.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính và dịch vụ hỗ trợ được cung cấp bởi 23wint.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất do Người dùng tạo ra để truy cập các Dịch vụ của 23wint.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc lợi ích khác được 23wint cấp cho Người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của 23wint từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại di động và máy tính bảng. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ lãnh thổ mà dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 23wint, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. 23wint nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật.

2.2. Tư cách pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của mình. Người dùng phải đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương áp dụng với họ. 23wint không chịu trách nhiệm pháp lý nếu Người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng Dịch vụ.

2.3. Giới hạn số tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 23wint. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

03 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 23wint, Người dùng cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật. Thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Người dùng
• Số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

3.1. Xác minh tài khoản (KYC)

23wint áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân, Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi được phép rút tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 23wint khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi Người dùng đã thông báo cho 23wint về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

23wint hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và Techcombank, cũng như tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký tại 23wint.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Số tiền nạp tối đa: Theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch thành công
• 23wint không chịu phí giao dịch cho các khoản nạp tiền tiêu chuẩn
• Người dùng không được nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc tiền của bên thứ ba

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức điện tử đã được xác minh
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh dưới tên Người dùng
• 23wint có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản

05 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 23wint đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 23wint đều đi kèm với điều kiện vòng cược. Điều này có nghĩa là Người dùng phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định) trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2. Các hành vi lạm dụng khuyến mãi bị nghiêm cấm

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký nhận khuyến mãi
• Cài đặt cược đối ứng (hedge betting) nhằm mục đích đánh bại điều kiện vòng cược
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để lợi dụng hệ thống

23wint có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy bỏ kết quả giao dịch và đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng nào nêu trên.

06 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại 23wint — bao gồm baccarat, roulette, blackjack, nổ hũ, đá gà, game bắn cá và đua xe — đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng.

6.1. Tính ngẫu nhiên và công bằng

Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm toán độc lập. 23wint không can thiệp vào kết quả trò chơi. Mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể đoán trước.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc gián đoạn kết nối ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 23wint có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược. "Lỗi hệ thống trả thưởng vô hiệu" — mọi khoản thanh toán được thực hiện do lỗi phần mềm hoặc lỗi của con người đều sẽ bị thu hồi.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 23wint:

• G ian lận, gian lận, giả mạo hoặc thực hiện bất kỳ hành vi lừa đảo nào nhằm trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng hoặc người dùng khác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 23wint
• Đăng tải nội dung xúc phạm, thù hận, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính

08 Chơi Có Trách Nhiệm

23wint cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi khuyến khích Người dùng luôn đặt ra giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi tham gia.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

23wint cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng quản lý hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm

8.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 23wint:

• Dành nhiều hơn thời gian và tiền bạc đã dự định cho cờ bạc
• Vay mượn tiền để tiếp tục cờ bạc
• Bỏ bê công việc, gia đình vì cờ bạc
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được chơi
• Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược lớn hơn

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh và bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào khác được hiển thị hoặc sử dụng trên nền tảng 23wint đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 23wint hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, truyền phát hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong nội dung nêu trên mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 23wint. Quyền duy nhất được cấp cho Người dùng là quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng Dịch vụ theo đúng mục đích được thiết kế.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wint không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất tài chính do quyết định cờ bạc của Người dùng
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Sự chậm trễ trong giao dịch do nguyên nhân từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt dù được thông báo trước về khả năng xảy ra

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 23wint đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt bởi Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 23wint. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

11.2. Chấm dứt bởi 23wint

23wint có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính
• Hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc có hoạt động đáng ngờ về rửa tiền
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

12 Thay Đổi Điều Khoản

23wint có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website 23wint.net với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.