Chương trình bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 23wint — Vui Vẻ,
An Toàn & Lành Mạnh

Tại 23wint, chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.

18+ Tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ người chơi
6 Công cụ tự kiểm soát
100% Cam kết bảo vệ

Sáu Cam Kết Cốt Lõi
Của 23wint Với Người Chơi

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đây là nền tảng vận hành của 23wint. Mỗi tính năng, chính sách và quy trình đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi và sức khỏe tinh thần của người dùng.

Bảo Vệ Người Chơi Dễ Bị Tổn Thương

23wint chủ động xác định và hỗ trợ những người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại. Hệ thống giám sát tự động phát hiện các mô hình hành vi bất thường và kích hoạt quy trình hỗ trợ kịp thời.

Kiểm Soát Chặt Chẽ Độ Tuổi 18+

Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia. 23wint áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt (KYC) ngay từ lần đăng ký đầu tiên và định kỳ trong quá trình sử dụng.

Công Cụ Tự Thiết Lập Giới Hạn

Người chơi có toàn quyền thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn cược và thời gian chơi hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp từ tài khoản của mình.

Nhắc Nhở Thời Gian Chơi

Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định, giúp bạn dừng lại, nghỉ ngơi và đánh giá lại trước khi tiếp tục.

Tự Loại Trừ Và Nghỉ Ngơi

Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại, 23wint cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn — yêu cầu được xử lý ngay lập tức và không thể đảo ngược.

Giáo Dục Và Nâng Cao Nhận Thức

23wint thường xuyên cung cấp tài liệu giáo dục về rủi ro của cờ bạc, cách nhận biết dấu hiệu nghiện và các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp để người chơi luôn được trang bị đầy đủ kiến thức.

18+
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Cờ bạc trực tuyến tại 23wint nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ, được thực thi ở mọi giai đoạn của quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Bảo Vệ Người Chưa
Đủ Tuổi Là Ưu Tiên Số Một

Theo quy định pháp luật và tiêu chuẩn quốc tế, 23wint yêu cầu tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và pháp lý chặt chẽ để thực thi quy định này.

  • 1
    Xác minh danh tính bắt buộc

    Tất cả người dùng phải xác minh danh tính bằng Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu hợp lệ trước khi có thể nạp tiền hoặc rút tiền lần đầu.

  • 2
    Kiểm tra tuổi tự động

    Hệ thống tự động đối chiếu ngày sinh với giấy tờ tùy thân. Bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng điều kiện tuổi đều bị khóa ngay lập tức.

  • 3
    Phụ huynh có thể báo cáo

    Nếu bạn là phụ huynh lo ngại con em mình đang sử dụng dịch vụ 23wint, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

  • 4
    Phần mềm kiểm soát của phụ huynh

    Chúng tôi khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các trang web cờ bạc trực tuyến.

Bốn Công Cụ Tự Kiểm Soát
Có Sẵn Trên 23wint

Tất cả công cụ dưới đây đều có thể được kích hoạt ngay lập tức từ phần cài đặt tài khoản của bạn. Khi được thiết lập, các giới hạn có hiệu lực ngay và không thể dễ dàng xóa bỏ để bảo vệ quyết định của bạn.

Kích hoạt ngay
💰
Giới Hạn Nạp Tiền

Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền vượt mức bạn đã đặt ra.

Bảo vệ ngân sách
📉
Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng để bảo vệ số dư còn lại của bạn.

Quản lý thời gian
⏱️
Giới Hạn Thời Gian Chơi

Giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Sau khi hết thời gian, phiên đăng nhập sẽ tự động kết thúc và bạn sẽ không thể đăng nhập lại cho đến ngày hôm sau.

Nghỉ ngơi
🛑
Tự Loại Trừ

Tự nguyện loại trừ tài khoản của bạn trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này bạn sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược.

Khi bạn đã kích hoạt tự loại trừ, 23wint sẽ không chấp nhận yêu cầu hủy bỏ trong suốt thời gian hiệu lực. Điều này được thiết kế có chủ đích để đảm bảo quyết định của bạn được tôn trọng và bảo vệ nghiêm túc.

Dấu Hiệu Cảnh Báo
Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có thể trở thành vấn đề khi nó không còn chỉ là giải trí. Hãy tự kiểm tra xem bạn có nhận thấy một trong các dấu hiệu sau đây không:

Chơi bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu như tiền thuê nhà, ăn uống
Liên tục tăng số tiền cược để tìm lại cảm giác hứng khởi ban đầu
Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cược thêm (đuổi thua)
Nói dối gia đình, bạn bè về thời gian và số tiền đã dành cho cờ bạc
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi
Bỏ qua công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình vì cờ bạc
Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược
Nghĩ đến cờ bạc hầu hết thời gian trong ngày, ngay cả khi làm việc khác

Nếu bạn nhận ra 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, hãy dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Đây không phải là sự yếu đuối — đây là hành động dũng cảm và khôn ngoan nhất bạn có thể làm cho bản thân và gia đình.

Bài Tự Đánh Giá
Nhanh Cho Người Chơi

Hãy trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với đội hỗ trợ của 23wint.

01 Bạn có bao giờ cảm thấy cần phải chơi với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi như mong muốn không?
02 Bạn có từng cố gắng kiểm soát, cắt giảm hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
03 Bạn có thường xuyên chơi cờ bạc khi cảm thấy căng thẳng, lo lắng, trầm cảm hoặc bất lực không?
04 Sau khi thua tiền trong cờ bạc, bạn có thường quay lại ngay hôm sau để cố gắng gỡ lại không?
05 Bạn có nói dối với những người thân yêu về mức độ tham gia cờ bạc của mình không?
06 Cờ bạc có gây ra các vấn đề nghiêm trọng trong mối quan hệ, công việc hoặc tình hình tài chính của bạn không?
07 Bạn có bao giờ cân nhắc thực hiện các hành vi bất hợp pháp như trộm cắp hoặc gian lận để có tiền chơi cờ bạc không?

Bài kiểm tra này dựa trên tiêu chí chẩn đoán quốc tế DSM-5 được sử dụng bởi các chuyên gia sức khỏe tâm thần. Đây chỉ là công cụ tham khảo, không thay thế cho tư vấn chuyên nghiệp.

Quy Trình Tìm Kiếm
Sự Hỗ Trợ Từ 23wint

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đây là các bước cụ thể bạn có thể thực hiện ngay hôm nay để nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ 23wint.

  • 1
    Nhận ra và thừa nhận vấn đề

    Bước quan trọng nhất là thừa nhận rằng cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Không có phán xét — chúng tôi ở đây để hỗ trợ, không phải chỉ trích.

  • 2
    Kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức

    Đăng nhập vào tài khoản 23wint của bạn, vào phần "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm" → "Tự loại trừ" và chọn thời gian phù hợp. Hiệu lực ngay lập tức.

  • 3
    Liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của 23wint

    Liên hệ với chúng tôi qua email [email protected], Zalo hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo đặc biệt để xử lý các trường hợp nhạy cảm một cách bảo mật và không phán xét.

  • 4
    Thiết lập kế hoạch ngân sách

    Làm việc với chuyên viên hỗ trợ để thiết lập các giới hạn phù hợp khi bạn sẵn sàng quay lại. Chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng thói quen chơi lành mạnh từ đầu.

  • 5
    Tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp

    Chúng tôi sẽ kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cờ bạc uy tín. Sự hỗ trợ chuyên nghiệp là yếu tố then chốt trong quá trình phục hồi lâu dài.

Đội Hỗ Trợ 23wint
Luôn Sẵn Sàng Lắng Nghe

Tất cả thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi đều được bảo mật tuyệt đối. Không có phán xét, không có áp lực.

Email hỗ trợ
Zalo
Hỗ trợ 24/7 — Phản hồi trong 5 phút
Telegram
Hỗ trợ 24/7 — Bảo mật và riêng tư

Các yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm và tự loại trừ được ưu tiên xử lý cao nhất — thời gian phản hồi cam kết dưới 30 phút trong giờ cao điểm và ngay lập tức qua Zalo/Telegram.

<30'
Thời gian phản hồi cam kết
100%
Bảo mật thông tin
24/7
Sẵn sàng hỗ trợ

Nguồn Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp
Cho Người Chơi Tại Việt Nam

Ngoài đội ngũ hỗ trợ nội bộ của 23wint, chúng tôi khuyến nghị người chơi và gia đình tìm đến các tổ chức chuyên nghiệp dưới đây để được tư vấn và hỗ trợ toàn diện.

Y tế
Viện Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia

Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị các rối loạn hành vi nghiện, bao gồm nghiện cờ bạc, với đội ngũ bác sĩ chuyên khoa giàu kinh nghiệm tại Hà Nội.

Cộng đồng
Nhóm Hỗ Trợ Người Nghiện Cờ Bạc

Các nhóm tự hỗ trợ hoạt động tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, nơi người chơi có thể chia sẻ kinh nghiệm và nhận động viên từ những người cùng hoàn cảnh.

Đường dây nóng
Tư Vấn Sức Khỏe Tâm Thần 1800

Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí của Bộ Y tế Việt Nam, hoạt động trong giờ hành chính, cung cấp tư vấn ban đầu và chuyển tuyến điều trị phù hợp.

Gia đình
Trung Tâm Tư Vấn Gia Đình

Hỗ trợ các gia đình có thành viên gặp vấn đề về cờ bạc tại Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành khác, cung cấp tư vấn tâm lý và kỹ năng ứng phó cho cả gia đình.

23wint không liên kết hay bảo lãnh cho bất kỳ tổ chức cụ thể nào. Thông tin trên được cung cấp với mục đích giáo dục. Hãy tự nghiên cứu và liên hệ trực tiếp với các tổ chức phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ 23wint có thể giúp bạn tìm kiếm nguồn hỗ trợ phù hợp tại địa phương.

Câu Hỏi Thường Gặp
Về Chơi Có Trách Nhiệm

Đăng nhập vào tài khoản 23wint của bạn, sau đó vào phần "Cài đặt tài khoản" và chọn mục "Chơi có trách nhiệm". Tại đây bạn sẽ thấy tùy chọn "Tự loại trừ" với các lựa chọn thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Sau khi xác nhận, tính năng có hiệu lực ngay lập tức. Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo để được hỗ trợ trực tiếp.

Không. Tính năng tự loại trừ được thiết kế để không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực. Đây là lựa chọn có chủ đích nhằm bảo vệ quyết định của bạn và ngăn chặn các quyết định bốc đồng trong những lúc cảm xúc không ổn định. Sau khi hết thời hạn tự chọn, bạn sẽ được liên hệ để xác nhận trước khi tài khoản được kích hoạt trở lại.

Sau khi thiết lập giới hạn nạp tiền, hệ thống sẽ tự động từ chối tất cả các giao dịch nạp tiền vượt quá mức bạn đã đặt trong khoảng thời gian tương ứng (ngày/tuần/tháng). Nếu bạn muốn tăng giới hạn, thay đổi sẽ chỉ có hiệu lực sau 24 giờ kể từ khi yêu cầu — khoảng thời gian làm mát để bạn cân nhắc kỹ lưỡng. Việc giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.

Tuyệt đối không. Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội hỗ trợ 23wint liên quan đến vấn đề cờ bạc cá nhân đều được bảo mật hoàn toàn và chỉ được sử dụng để cải thiện sự hỗ trợ dành cho bạn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin này với bên thứ ba, gia đình hay bất kỳ ai khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] với tiêu đề "Báo cáo khẩn — Người chưa đủ tuổi". Cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email của tài khoản nghi ngờ (nếu có). Chúng tôi sẽ điều tra và đình chỉ tài khoản trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được báo cáo hợp lệ. Toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.

Cờ bạc có trách nhiệm nghĩa là bạn luôn kiểm soát được hành vi chơi của mình: chỉ dùng tiền giải trí dư dả (không phải tiền sinh hoạt), đặt giới hạn thời gian và ngân sách trước khi chơi, xem kết quả thắng thua là ngẫu nhiên, và biết khi nào nên dừng. Hãy coi đây là một hình thức giải trí có chi phí — giống như xem phim hay đi ăn nhà hàng — chứ không phải cách kiếm tiền.

Trải Nghiệm Giải Trí Lành Mạnh
Cùng 23wint Ngay Hôm Nay

Hàng trăm nghìn người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh đã chọn 23wint vì sự minh bạch, công bằng và cam kết bảo vệ người chơi. Tham gia cùng cộng đồng và trải nghiệm sự khác biệt.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.